【禮包碼】兌換FAQ

以下整理了禮包碼兌換時常見的疑問供律師們參考喔：

Q1：在哪裡兌換禮包碼？
A1：兌換網址：https://tot.tw.hoyoverse.com/tw/zh-tw/gift
請律師使用正確的帳號登入兌換即可。

Q2：Google play/Game Center/Apple帳號登入的遊戲，如何在禮包碼兌換介面登入？
A2：請律師回到遊戲主介面 - 點擊左上角進入個人資訊介面 - 右上角【設定】 - 【帳號中心】點擊進入，在此處根據介面提示進行相應的綁定即可，可綁定email/用戶名等方式。
綁定成功後，在禮包碼兌換網址使用對應的方式登入，再行兌換即可。

Q3：Facebook無法登入兌換禮包碼怎麼辦？
A3：目前方法暫時同A2。

Q4：為什麼禮包碼兌換介面不顯示角色名？
A4：請律師先行確認一下網址登入的帳號是否與當前遊戲內帳號登入方式一致，需要律師稍加留意的是：
Google play登入與Gmail登入是兩種不同的方式，若律師遊戲內為Google play登入，兌換流程請參考Q2說明。
同理，Facebook、email等都是不同的登入方式，請律師使用正確的方式登入網址。

若有任何疑問，也請不吝聯絡我們的客服團隊進行相應處理；
A. 在遊戲主介面左上角點擊等級打開律師資訊，點擊右下角「聯絡客服」入口，提交您的問題進行詢問；
B. 也可透過客服信箱詢問：tot_service@pwbplay.com